朋友圈廣告應有“一鍵關閉”功能
2020-06-12
2015年1月，微信正式上線朋友圈商業(yè)廣告功能，從此，朋友圈廣告成為人們生活的一部分，而且不管你想要還是不想要，它都如影隨形，并且有越來越多的趨勢。但實際上，真正需要朋友圈廣告的人寥寥無幾，吐槽廣告太多的人卻比比皆是。還有很多網友發(fā)現，微信朋友圈好像能夠根據自己的興趣、愛好精準投放廣告，比如自己昨天剛和朋友聊到在線教育的話題，結果今天朋友圈就出現了在線教育機構的廣告。這又讓微信朋友圈廣告背負了偷偷收集消費者聊天信息的質疑。
朋友圈廣告降低了用戶的使用體驗，對用戶瀏覽朋友圈也造成了一定的困擾，那消費者能否選擇關閉自己微信朋友圈內的廣告呢?
《消費者權益保護法》第九條規(guī)定：“消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。”
顯然，依據《消費者權益保護法》，消費者有權選擇是否接受微信朋友圈中廣告投放這一服務。據媒體報道，微信也確實有關閉朋友圈廣告的選項，但關閉朋友圈廣告過程中的部分按鈕被放置在頁面底部或者穿插在長篇的條文之中，字體普遍較小，用戶如果不仔細查看很難發(fā)現相關的入口。即便找到了關閉入口，最少要經過13個步驟，16次手動點擊才行。即便消費者不嫌麻煩，把所有的步驟都走完了，關閉朋友圈廣告的有效期也只有半年時間，半年以后，又需要重復以上操作，才能繼續(xù)屏蔽朋友圈廣告。
按理說既然微信允許用戶關閉朋友圈廣告，就應該設置簡單快捷的“一鍵關閉”功能，這不應該有什么技術難度，但是微信運營方把關閉朋友圈廣告的過程設置得如此復雜煩瑣，顯然是人為制造關閉障礙。不管是從法律還是從情理上來看，都有些說不過去，畢竟微信朋友圈是消費者的個人空間，看不看廣告應該由消費者自己來做主。希望微信早日提供簡便的關閉或開啟朋友圈廣告的方式，供消費者自由選擇，才算真正尊重消費者的選擇權。（來源：中國消費者報·中國消費網 作者：苑廣闊）
